Les 10 principales raisons pour lesquelles la télésanté est notre avenir




26
avr

Les 10 principales raisons pour lesquelles la télésanté est notre avenir

La pandémie de Covid-19 a tout changé. Commencer et, espérons-le, finir avec le monde des soins de santé. Nous savons que beaucoup de ces changements, en particulier le passage aux modèles de télésanté, seront là pour rester, aussi douloureuses que soient leurs origines.

Cela fait plusieurs années que nous demandons ; l’informatique spatiale peut-elle remodeler les soins de santé ? Il semble que la réalité soit, comme d’habitude, plus complexe que la plupart d’entre nous n’auraient pu le prévoir. Notre réalité actuelle combine le besoin de rester à la maison avec la prolifération des smartphones et des applications croissantes pour la réalité étendue dans les soins de santé. Nous savons donc que ce sont les technologies qui mèneront la transformation vers la télésanté au cours des prochaines décennies.

La technologie est disponible (et abordable) depuis un certain temps. Désormais, passer à la télésanté partout où des soins médicaux sont nécessaires a du sens pour tout le monde.

La télésanté sur un écran près de chez vous

À quoi ressemble la prestation de la télésanté dans la pratique? Cela peut varier d’un bureau à l’autre ou d’un patient à l’autre. Étant donné que la plupart des personnes malades ou blessées peuvent se rendre à leur domicile (ou y rester), les soins peuvent commencer par un appel à votre médecin de famille ou à une clinique locale.

Une fois que vous recevez un rappel, le rendez-vous peut passer à un chat vidéo et seulement si nécessaire, à un examen en personne. Vous pourrez peut-être recevoir des instructions qui vous maintiennent à la maison, une recommandation ou une ordonnance peut être appelée dans votre pharmacie locale. La télésanté peut permettre de recevoir des soins de qualité de votre propre médecin sans jamais sortir de chez vous.

Un jour, probablement très bientôt, nous pensons que l’AR et la VR pourraient s’impliquer dans ce processus à des fins diagnostiques et thérapeutiques. Mais pour l’instant, la grande tâche est de faire avancer cette roue géante de la transformation.

« 47% des Canadiens ont utilisé des « soins virtuels » tels que des appels, des courriels, des SMS ou des vidéos pendant la pandémie. Parmi ceux-ci, 91% ont déclaré qu’ils étaient très satisfaits de l’expérience. – CMA via CBC

Raisons de maintenir la télésanté dans un monde post-pandémique

1. Taux de satisfaction élevé

Ceux d’entre nous qui ont consulté un médecin pendant la pandémie peuvent confirmer que l’efficacité, le confort et la réduction globale du stress combinés sont une alternative souhaitable aux soins de santé «normaux». Nous savons que la télésanté n’est pas parfaite, mais nous sommes d’accord avec les patients du monde entier qu’il vaut la peine de travailler à l’avenir.

2. Plus de salles d’attente bondées

Les visites inutiles à la clinique sans rendez-vous et aux urgences sont un sujet difficile, mais très important. Nous savons que tous ceux qui souhaitent consulter un médecin en personne estiment qu’il est important de le faire. Cependant, la pression exercée sur notre système de soins de santé par des rendez-vous médicaux injustifiés est indéniable. Alors, quelle est la réponse ? Surtout quand personne ne veut risquer qu’un patient vraiment malade passe inaperçu. La télésanté offre au patient et au fournisseur de soins la possibilité d’évaluer la situation avant de s’asseoir dans une salle d’attente.

3. Limiter les contacts physiques

Les salles d’attente bondées ont longtemps été un espace notoire pour la transmission de maladies supplémentaires. Et beaucoup d’entre nous pensaient que c’était inévitable. Que vous visitiez ou non une clinique sans rendez-vous ou un cabinet médical très fréquenté, une salle d’attente calme et vide était une chose rare. Les patients et les professionnels de la santé peuvent tous deux bénéficier de la limitation des contacts les uns avec les autres. En plus de réduire les contacts avec les personnes malades, nous devrions également envisager la réduction du stress pour tout le monde.

4. Efficacité du diagnostic et du traitement

Ironiquement, l’une des plus grandes craintes (et par conséquent les obstacles) concernant la télésanté est qu’un diagnostic sera erroné ou qu’un traitement sera effectué de manière inexacte. La bonne nouvelle est que pour la grande majorité des problèmes quotidiens auxquels sont confrontés les médecins et les infirmières, le diagnostic peut être effectué à distance. Et les ordonnances sont accompagnées d’instructions détaillées, souvent encadrées par des pharmaciens comme avant. Les changements que nous observons et qui créent une « nouvelle normalité » pour les soins de santé ne sont que les premières étapes. Le système d’appels téléphoniques et de chat vidéo n’empêche pas les visites en personne, mais les réduit simplement à des visites essentielles.

5. Garder les patients à l’aise

Que vous soyez blessé ou physiquement malade, attendre 10 à 30 minutes dans un fauteuil inconfortable peut sembler une éternité. Et souvent, avoir un rendez-vous fixé à l’avance ne garantit pas que vous serez vu rapidement. Attendre un rappel dans le confort de votre canapé ou de votre lit est certainement préférable.

6. Réduire la pression sur notre climat

Comme d’autres tâches effectuées à distance, les professionnels de la santé qui voient des patients par téléphone ou par chat vidéo retirent par inadvertance des voitures de la route. Moins de trafic signifie moins d’émissions. Même les frais généraux d’éclairage, de musique, de télévision ou d’autres dépenses énergétiques utilisées dans les salles d’attente seront réduits.

7. Diminution des dépenses globales

Le coût des soins de santé est un énorme problème, en particulier dans les pays qui ont des systèmes partiellement ou complètement privatisés. La création de systèmes de télésanté rentables pourrait être un élément essentiel de la création des futurs systèmes de santé accessibles au public.

8. Amélioration du service dans les zones rurales

Si vous avez déjà vécu dans une petite ville, en particulier loin d’une grande ville, vous savez ce que c’est que de se débrouiller avec un accès intermittent aux médecins et aux infirmières. Lorsque l’hôpital est à deux heures de route, vous n’y allez que si c’est prévu ou en cas d’urgence réelle.

La télésanté élimine la nécessité pour les résidents ruraux de se contenter de peu ou pas de soins de santé. Que vous le considériez comme un sacrifice que vous étiez prêt à faire ou une punition qui semblait injuste, le résultat était le même. Et nous pensons que si la technologie peut améliorer quelque chose, elle le devrait vraiment.

9. Faire du bien-être une priorité des soins de santé

Il n’y a pas si longtemps, nous aurions tous considéré la santé mentale, le niveau de stress et le bien-être des patients et des fournisseurs de soins comme une réflexion après coup. Les salles d’attente étaient censées être stressantes. Les professionnels de la santé savaient qu’ils entraient dans une industrie très stressante.

Ces hypothèses ont perpétué un système qui ne fonctionnait tout simplement pas très bien. Pourtant, il a toujours été difficile de justifier une transformation systémique, comme celle que nous voyons vers la télésanté alors qu’il n’était pas nécessaire d’éteindre le feu à 100%. Mais maintenant que nous sommes là, voulez-vous remonter le temps ? Nous non plus.

10. Recyclage des patients concernant les soins d’urgence

Dans la section ci-dessus sur les salles d’attente surpeuplées, nous avons parlé du fardeau que les rendez-vous médicaux inutiles font peser sur un système déjà tendu. L’ajout de restrictions Covid-19 semble avoir été la goutte d’eau qui a fait déborder le vase pour attirer sérieusement l’attention sur ce problème. La télésanté est devenue une meilleure option à la fois par peur et par nécessité.

L’un des résultats que nous pouvons espérer s’applique à ce segment de notre population qui souhaite que chaque contraction et élancement soient examinés en personne. Idéalement, nous assisterons à une transition vers des personnes éduquées et proactives en ce qui concerne leur propre santé. Et moins enclin à demander de l’aide quand ce n’est pas vraiment nécessaire.

Obstacles à la télésanté

Le premier obstacle au changement, et peut-être le plus grave, ce sont toujours les personnes. Les patients et le personnel médical auront certainement des objections personnelles. « Je n’aime pas les appels vidéo » ou « Comment puis-je fournir des soins de qualité via un écran ? » Et ce sont des préoccupations valables. C’est pourquoi les modèles de télésanté ci-dessus – même les versions futuristes qui incluent des idées telles que les applications de diagnostic AR et la thérapie VR – incluront toujours une composante en personne.

L’accès à la technologie est le deuxième problème le plus grave. Bien que nous nous attendions à ce que de plus en plus de foyers aient accès aux appareils et applications dont ils ont besoin pour participer, nous avons également besoin d’un service Internet de qualité disponible partout où les gens vivent et travaillent. Le monde va dans cette direction, mais il est utile de garder à l’esprit ce qui est en jeu si nous ignorons une région ou une communauté en matière de connectivité.

La précision du diagnostic et l’efficacité du traitement à domicile peuvent également poser des problèmes sur la route. Des erreurs seront commises et nous pourrions voir des pas en arrière. Mais l’espoir est que nous franchissons plusieurs caps cette année, et l’adoption de la télésanté peut être l’un d’entre eux.

Avantages de la télésanté

Une visite chez le médecin qui n’exacerbe pas la douleur et l’inconfort. Des soins de qualité dispensés plus efficacement à un plus grand nombre de personnes. Ce sont des victoires énormes. Que vous ayez de jeunes enfants ou des limitations de mobilité personnelle, la possibilité de recevoir un traitement médical à domicile est une bénédiction que beaucoup de gens n’avaient jamais connue auparavant.

Les systèmes de soins de santé qui comprenaient des visites à domicile étaient vraiment le seul moyen de voir cette expérience à faible stress et axée sur le patient. Pourtant, même alors, les professionnels de la santé devaient voyager (souvent beaucoup) et s’exposer à des patients malades encore et encore. Les avantages de la télésanté semblent si indéniables que poursuivre cette transformation au-delà de la pandémie de Covid-19 est une chose qui rend notre avenir radieux.

Spécialistes en technologie de télésanté

L’équipe de Stambol a une solide expérience de travail avec notre district local de santé et de technologie. En fait, en 2018, nous nous sommes associés à eux pour créer XR Lab, un studio de démonstration pour la technologie de réalité étendue au sein du HealthTech Innovation HUB du district à Surrey, en Colombie-Britannique. Nous voyons la valeur de l’association des nouvelles technologies avec les soins de santé, nous sommes donc toujours à la recherche d’opportunités de travailler sur des projets qui atteignent cet objectif.

Demandez à nos pionniers de la technologie ce que nous pouvons faire pour votre cabinet de soins de santé ou votre entreprise médicale. Nous sommes impatients de faire une différence et de bâtir ensemble l’avenir de la télésanté.

Crédit d’image de caractéristique : america_stock/Adobe Stock


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